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要完善快递物品损失赔偿规则

  • 2017年02月28日 11:31 来源:经济日报
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  据报道,日前四川古玩商的一只成交价12万元的南宋瓷盘在快递过程中发生破损,因为之前没有做保价,快递公司只赔偿该古玩商1000元。媒体调查发现,对于贵重易碎品,快递公司纷纷拒绝。即使是保价服务、特安服务,也都把贵重易碎品列为禁止揽收范围之内。

  【短评】快递丢失或者损坏后如何赔偿,一直是困扰消费者维权的难题。法律规定:未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿;最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。在实际执行中,各家企业规定不一。有必要修订保价规则,明晰服务双方的权利与义务,试点赋予快递企业一定的赔偿条款制定权。此外,还可以培育和引导快递行业建立第三方的损失保险机制,提高对快件损失的赔付能力。

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